to read complaints and reviews, or file yours.Vestel İç Tenceredeki Çizikler Nedeniyle Sağlık Riski Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Vestel Multicooker ürününün iç tenceresinde ciddi çizilmeler oluştu. Kanserojen risk taşıyan bu durum için Şubat 2026'dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. İki ayı aşkın süredir tek aldığım yanıt, "en kısa sürede bilgi vereceğiz" içerikli copy-paste bir mesajdan ibaret.
Talebim son derece basit: pazarlama kodu 20244235 olan ürün için yetkili bir noktadan iç tencere satın almak istiyorum, bedelini ödemeye hazırım. Buna rağmen tek bir somut adım atılmadı.
Bir marka, müşterisini iki ay boyunca oyalamanın adını "destek" koyamaz. Sağlık riski taşıyan bir ürünle ilgili bu kadar basit bir talebi karşılayamamak, ciddi bir kurumsal güvenilirlik sorununa işaret ediyor.
Sosyal medyada ve tüketici platformlarında bu deneyimi paylaşmaya devam edeceğim. Hukuki yollara başvurma seçeneğimi de saklı tutuyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Farklı iletisim kanallarından çözümlemeye çalıştığım ve aylardır çözülmeyen sorunum sorunum sikayetvar üzerinde iletildikten sonra çözüldü.
