Vestel Google TVde Yayınlar Sürekli Duruyor Çözüm Bulunamıyor

Ege · 2025-08-21T12:21:10+03:00

Vestel 65 ug 9940 Google TV modelini İzmir Menderes Sandık Çeyiz mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri Tivibu Go uygulamasında yayın izlerken her 20 saniyede bir yayın durup ilerliyor. Benzer şekilde Google üzerinden film izlerken de aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve internet bağlantısını değiştirme gibi tüm adımları denedim, ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun Tivibu Go uygulamasından kaynaklandığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun sürekli ve tüm uygulamalarda yaşanması nedeniyle cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://destekmerkezi.vestel.com.tr/. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, [email protected] adresine mail iletebilir ya da www.vestel.com.tr sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ege

Sadece bu yazıdan başka bir çözüm sunmadınız bana dediğiniz uygulama kaynaklı peki çözüm uygulamayı kullanmayın diyorsunuz ben bu Google TV yi uygulama kullanmayacaksam niye aldım acil değişim bekliyorum

Ege

Hala bekliyorum bu sabah TV kitlendi kumanda işlemedi fişini çektim 5 dakika sonra taktım kumanda öylelikle çalıştı Tivibu Go hala kullanamıyorum değişim bekliyorum