Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 96321
Vestel Gibi Bir Markada Mağduriyet

ID:29424230

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Gibi Bir Markada Mağduriyet

00:00

Gizem

Vestel

18 Temmuz 2024 15:03

7.473

Adana Yüreğir Altıneller Vestel Mağazasından 16.04.2024 Vestel CMI96321 9 kg Çamaşır makinesi satın aldım. 1 ayı birkaç gün geçmişti 'ki makinenin altından su gelmeye başladı, Yetkili servisi aradık geldiler ve körük lastiğinin değişmesi gerektiğini söylediler bunun üzerine yeni olan makinenin neden şu kaçırdığını sordum. Makine kaynaklı olduğunu binde bir başıma gelebileceğini belirttiler. Birkaç gün içerisinde lastik değiştirildi. Fakat bu kez kıyafetleri çekiştirmeye ve yırtmaya başladı hali hazırda su kaçırma şikayeti azalsa da ara ara devam etmekteydi tekrar yetkili servis ile iletişime geçtim. Geldiler gelen personele şikayetimi belirttim su kaçırma için körük lastiği değişmiş sac'dan kaynaklanabilir değiştirilebilir dendi yırtma içinse başta, normal makine yırtabilir yırtmaz diyemem diye bir tabir kullandı bunun üzerine bunu neden satın alırken belirtmiyorlar. O halde bu nasıl bir saçmalık, demem üzerine tekrar inceleyip bu kez de kazana bakarak çizilmiş kazan değiştirebiliriz. Dendi sert bir şey atıldığını iddia etti. Ben hiçbir şekilde makinede sert bir şey yıkamadım ayakkabı vs asla atmadım. Fabrika ile görüşme sağladım bunun üzerine onlarda bana şu kaçırma şikayetine hiç değinmeden kazan değişiminden bahsedip 2bin küsur tutarında bir fiyat çıkardı. Ödemek istemediğimi belirttim hatayı kabul etmedim beni bekletip tekrar dönüş sağladı bu kezde kazanı ücretsiz değişeceğini belirtti. Ben 3 aylık bir makinenin benim kıyafetlerime verdiği zararın yanında, parça değişimi istemiyorum. Üstelik su akıtma şikayetini görmezden geldiler. 3 aylık bir ürünün saç değişimi üstüne kazan değişimini istemiyorum. Bu ürünün gerekirse üst modeli ile değişimini istiyorum. Bu modeli evime almak istemiyorum.

Vestel

22 Temmuz 2024 10:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Gizem

22 Temmuz 2024 11:03

Fabrikanın bile çözüm sağlamadığı duruma self servisle çözüm bulabileceğimizi zannetmiyorum. Dönüşünüzü bekliyoruz.

Gizem

05 Ağustos 2024 12:26

Hiçbir şekilde Geri dönüş yok. Nasıl bir firmasınız Kimseye önermiyorum kesinlikle çöpünü dahi almayın. Vestel rezalet bir markasın.

Gizem

15 Ağustos 2024 19:41

Dönüş falan yok hiçbir şekilde. Çöp marka.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Parçayı Yollamasına Rağmen Yetkili Servis Değiştirmemiştir.

Özgür

Vestel

13 Şubat 2024 14:44

1.625

Ben Vestel marka 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi aldım. 17-10-2025 tarihine garantisi devam ediyor. Ürünüm arızalandı arıza ise kazan içindeki su plastiklerinin kırılması ve kazan elbiseleri yırtma tiftik çıkartma şeklindeydi. Arızayı servise bildirdim ve ürün servise gitti Vestel çözüm merkezinden...

Vestel Parçayı Yollamasına Rağmen Yetkili Servis Değiştirmemiştir.

Vestel Çamaşır Makinesinin 2 Yıl İçinde 2 Kere Bozulması

Hanife

Vestel

03 Temmuz 2024 15:08

3.017

2 yıl önce Vestel marka çamaşır makinesi aldım. Mart ayında çamaşır makinesinin kazanı düştü ve contası yırtıldı. Makinenin yenisiyle değişimini talep etmemize rağmen müşteri hizmetlerindeki arkadaş ısrarla ve ukalaca değişim yapılmayacağını ve bozulan parçaların takılacağını söyledi. Uğraşmak istem...

4 Destek

Düzgün sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Mağduriyeti: Yırtılan Perdeler ve Yetersiz Çözüm

Düzgün

Vestel

06 Ekim 2024 10:12

5.905

23.09.2024 saat 14.25'te Vestel bayisinden aldığım v10787664 ürün kodu ile 9 kg sıfır Vestel çamaşır makinesini kuruluma geldiler. Kurulumun olduğu gün yeni aldığım perdelerimi perde yıkama programında yıkadım. Program bitti ve tüm perdelerim yırtılmış şekilde çıktı. Hemen servisi aradım. Gelen serv...

Vestel Çamaşır Makinesi Mağduriyeti: Yırtılan Perdeler ve Yetersiz Çözüm

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hatası Nedeniyle Su Baskını Ve Zarar, Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Aykut

Vestel

26 Ağustos 2025 19:24

797

25.08.2025 tarihinde Adana Optimum Altıneller Vestel mağazasından yaklaşık 90 bin tl tutarında, aralarında Vestel inverter çamaşır makinesinin de bulunduğu 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve kurulumu aynı gün yapıldı. Ancak gelen ekibin çamaşır makinesinin hortum bağlantılarını düzgün ...

Kurulum Hatası Nedeniyle Su Baskını Ve Zarar, Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Deniz

Vestel

09 Mayıs 2024 16:17

7.764

01.06.2023 tarihinde Vestel marka model CMİ 97202 Wi-Fi çamaşır makinesi satın aldım. İlk altı ay kullanımda makine aşırı ses çıkarmaya ve yerinden oynamaya başladı. Kazan düşmüş, servis gelip götürdü. Şubat ayında kazan, rezistans ve sıcaklık sensörü değişimi yapıldı. İlk günden beri şikayetlerim h...