Vestel Gibi Bir Markada Mağduriyet

Adana Yüreğir Altıneller Vestel Mağazasından 16.04.2024 Vestel CMI96321 9 kg Çamaşır makinesi satın aldım. 1 ayı birkaç gün geçmişti 'ki makinenin altından su gelmeye başladı, Yetkili servisi aradık geldiler ve körük lastiğinin değişmesi gerektiğini söylediler bunun üzerine yeni olan makinenin neden şu kaçırdığını sordum. Makine kaynaklı olduğunu binde bir başıma gelebileceğini belirttiler. Birkaç gün içerisinde lastik değiştirildi. Fakat bu kez kıyafetleri çekiştirmeye ve yırtmaya başladı hali hazırda su kaçırma şikayeti azalsa da ara ara devam etmekteydi tekrar yetkili servis ile iletişime geçtim. Geldiler gelen personele şikayetimi belirttim su kaçırma için körük lastiği değişmiş sac'dan kaynaklanabilir değiştirilebilir dendi yırtma içinse başta, normal makine yırtabilir yırtmaz diyemem diye bir tabir kullandı bunun üzerine bunu neden satın alırken belirtmiyorlar. O halde bu nasıl bir saçmalık, demem üzerine tekrar inceleyip bu kez de kazana bakarak çizilmiş kazan değiştirebiliriz. Dendi sert bir şey atıldığını iddia etti. Ben hiçbir şekilde makinede sert bir şey yıkamadım ayakkabı vs asla atmadım. Fabrika ile görüşme sağladım bunun üzerine onlarda bana şu kaçırma şikayetine hiç değinmeden kazan değişiminden bahsedip 2bin küsur tutarında bir fiyat çıkardı. Ödemek istemediğimi belirttim hatayı kabul etmedim beni bekletip tekrar dönüş sağladı bu kezde kazanı ücretsiz değişeceğini belirtti. Ben 3 aylık bir makinenin benim kıyafetlerime verdiği zararın yanında, parça değişimi istemiyorum. Üstelik su akıtma şikayetini görmezden geldiler. 3 aylık bir ürünün saç değişimi üstüne kazan değişimini istemiyorum. Bu ürünün gerekirse üst modeli ile değişimini istiyorum. Bu modeli evime almak istemiyorum.