to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Filtre Kahve Makinesinde Sürekli Ilık Kahve Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Vestel’den aldığım filtre kahve makinesi bir süredir kahveyi sıcak yerine ılık demliyor. Sorun birkaç aydır devam ediyor ve makineyi kullanırken kahvenin hiçbir şekilde yeterince ısınmadığını fark ediyorum.
Geçen hafta ürünü Ankara Polatlı’daki Vestel bayisi aracılığıyla yetkili servise götürdüm, hatta kahvemi de yanımda götürüp orada demledim. Çalışanlar da kahvenin ılık olduğunu kabul etmelerine rağmen herhangi bir tamir, değişim ya da çözüm üretmediler. İşlemle ilgili bana herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası da verilmedi.
Ürünü yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığım ve garantisi de hâlâ devam ettiği için, bu şekilde kullanmak istemiyorum. Vestel’den, arızalı olduğunu kabul ederek kahve makinem için ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
