Vestel Derin Dondurucunun Bitmeyen Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

17.03.2025 tarihinde Vestel mağazasından aldığım 7 çekmeceli derin dondurucunun uzun süreli ve sesli çalışmasından rahatsız oldum. 14.06.2025 tarih 8111408799 numaralı hizmet için gelen teknisyene şikayetimi dile getirdim. Kendisi dairenin girişinden sesi duyduğunu belirtti. 29** kodlu hizmet fişinde kompresör lastikler ses yapıyordu, düzeltildi, ayrıca bu arızanın nakliye sırasında olabileceğini beyan etti, o kısma bir şeyler yaptı ve ses kesildi, dünya varmış dedim. Aradan 1-2 gün geçtikten sonra tekrar ses yükseldi. 23.06 tarihli 81116949** numaralı hizmet talebi oluşturdum. Yine aynı teknisyen, dolabı çekiyor, itiyor, elinde telefon vs. Baktım teknisyenin kendisinde hiç ses yok, olmayacak sanırım dedim, bence ürünün değişimini yapalım dedim, olur dedi. Dolabın sağından, solundan resim gibi bir şeyler çekti, sonucu merkezden ararlar dediler, çekti gitti. Gelen cevap ilgili görseller incelenmiş, cihazda sorun olmadığını belirttiler. Cihazda sorun yoksa teknisyenin bulduğu hata nedir ve ben bu gürültü ile mutfakta yaşayamıyorum. Ayrıca cevap geldiği gün servisi tekrar aradım, gelen cevabın anlamsız ve yersiz olduğunu söyledim. İlgileneceklerini belirtmelerine rağmen 25.06 tarihinde sonu 66 numaralı hizmet talebiniz isteğiniz üzerine iptal edilmiştir. Denilen bir mesaj geldi ve o günden bugüne kadar bir Vestel yetkilisi beni aramadı. Bu şikayetimi daha uzun boyutlara taşıyacağımı belirtmek isterim. Acil cevap ve sorun çözümü istiyorum.