Vestel Derin Dondurucu Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü


Vestel Derin dondurucum uzun zamandır hata vermektedir. Servisteki arkadaşlar ilk geldiklerinde derin dondurucuyu götürdüler sonrasında biz bazı cihazlara bağlayıp test ettik genel merkezede sorduk, herhangi bir sorun yok deyip geri getirdiler. Bir süre sonra yine aynı arıza yaşanınca ikinci Kez geldiler ana kartı bozulmuş deyip ana kartını değiştirdiler (1 temmuzda). Bir süre sonra yine aynı arıza yaşandı. Gelen arkadaşlar ana kart ile beraber sensör değişimin olması gerekiyordu. Sensör değişmemiş dediler ve sensör değiştirdiler.
27 Temmuz yine aynı hata ile karşılaştım. Sadece bu hata daha öncesinde çok sık yaşanırken şimdi süresi uzamış oldu. Ekranda önce ters e sonra -18 sonra 6 yazmakta ve ünlem işareti gelmektedir. Derin dondurucunun fişini söküp geri taktığımızda dolap sorunsuz çalışmaya başlamakta fakat bir süre sonra yine hata vermektedir. Belki servisteki arkadaşları aşan bir durumdur, Türkiye çapında benzer sorun ile karşılaşıp çözüm bulunmuştur. Umuduyla buraya yazıyorum. Genel merkezin tarafıma dönüş yapmasına ve sorunun çözümü hususunda destek vermesini beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

7 Ağustos 2025 ilgili ürün 5. Kez aynı hatayı verdi. Allah rızası için bir çare arıyorum

4. Müdahale öncesinde Şikayet kaydım sonrası Manisa fabrikadan arandım. 4. Kez soruna müdahale edildiğini gördüklerini yeniden hata almam halinde görüşebileceklerini iletmişlerdi. 5. Müdahale için 11 Ağustos pazartesi gününe randevu oluşturdu ilgili servis













