Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tenzile sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Derin Dondurucu Hayal Kırıklığı: Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Vestel Derin Dondurucu Hayal Kırıklığı: Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Vestel Derin Dondurucu Hayal Kırıklığı: Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Tenzile
20 Şubat 10:41
4.506
Tenzile'nin Teşekkür Mesajı
“Makbule hanım ilgilendi çok teşekkür ederim”

Vestel yedi çekmeceli derin dondurucu satın aldık 8 gün önce, kurulum esnasında hasarlı olduğunu tespit ettik buna rağmen çalışmasında sorun olmayacağını söyledikleri için biz de problem çıkartmadık, ürünü kabul ettik.
Akabinde ürün boş çalıştı 7 gün, et sipariş ettim ve her çekmecesine az az paylaştırdım. E09 hatası ve ünlem işareti yandı. Saat 14.00'ten 23.00'e kadar bekledim, etlerim kesinlikle soğumadı, yakınlarıma götürmek zorunda kaldım.
Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Bu markayı satın aldığım için çok pişmanım, daha 8 günlük bir ürünü iade prosedürü varmış, servis kabul ederse vs., ben neden birinci aktif kullanım gününde arıza veren bir ürünü kabul edeyim? Bayilerinden satın almışım ürünü o nedenle öyleymiş. Çok üzgünüm, çok pişmanım, inşallah benim paramı iade ederler çünkü bu kadar parayı ben çöpe atarım fakat hakkımı da savunurum! Vestel markasına asla güvenmiyorum, müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar, ürünleri kusurlu.
Ben evde olmasaydım o kadar ürüne ne olacaktı? Bunun sorumlusu kim olacaktı?

21 Şubat 08:33 (Şikayetten 21 saat sonra)
Tenzile
27 Şubat 09:52

Geldiğimiz noktada görüyorum ki gönderdiğinizin bu hazır mesajlar gerçeği yansıtmıyor. Etlerimi koyduktan sonra bir türlü dondurmayan dondurucu altını çizerek belirmek isterim ki alalı daha 7 gün oldu servis geldi aldı urunu test emişler çalışıyormuş, aksini iddia etmedim yaklaşık 20 kg et koydum ve e09 hatası verdi ben urunu iade etmek istediğimi söyledim hala bana geri getirmeye çalışıyorlar! İstemiyorum ben 7 günde hata veren urunu kullanmayı zaten vurum teslim edildi buna rağmen sesimi çıkarmadım bu kadarı fazla! Benim iade işlemimi lütfen en kısa sürede başlatın aksi takdirde ben bu urunu kabul etmem asla evime sizi de şikayet ederim.

Tenzile
10 Mart 10:10

Makbule hanım ilgilendi çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet
27 Mart 2024 22:27
2.945
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Aysel
24 Aralık 2024 12:32
2.308
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

1.5 Yıllık Vestel Derin Dondurucu 7 Çekmeceli Motor Arızası

Yusuf
25 Eylül 2024 01:26
2.493
15-yillik-vestel-derin-dondurucu-7-cekmeceli-motor-arizasi-1.pdf

Zehra
06 Temmuz 2024 23:10
890
4
Ercan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ercan
15 Ocak 2024 13:23
6.915
"Geri dönüş sağlandı değişim talebim onaylandı. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri