Vestel Çamaşır Ve Bulaşık Makinelerinde Sürekli Gürültü Ve Arıza, Servis Sorunları Ve İade Talebi

Vestel’den aldığım Vestel cm 108322 model 10 kg çamaşır makinesi ve BM 8202 model bulaşık makinesinde, ürünler geldiği ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinesi çalışırken adeta evin içinde yürüyor, çok fazla sallanıyor ve gürültü yapıyor, özellikle gece kesinlikle çalıştıramıyorum, alt kattaki komşular dahi rahatsız oluyor. Bulaşık makinesinde de benzer şekilde düzgün çalışmama sorunu var ve bu sorunlar hiç düzelmedi.

Çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır, bulaşık makinesini ise yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Çamaşır makinesinde 2 kez değişim yapıldı ancak sorun aynı şekilde devam etti. Vestel servisi toplamda 8 kez eve geldi, her seferinde yanlış kullanım olmadığını, bazen de yerleştirmeyle ilgili şeyler söyleyip net bir çözüm üretmeden gittiler. Bazı servis personeli, evimde daha önce hiç makine kullanmamışım gibi beni adeta aşağılayarak, sorunun tamamen benim kullanım hatamdan kaynaklandığını ima etti. Artık tamiri kabul etmediğimi belirttiğim için de servisin gelmediğini ifade ediyorlar. Ürünler için ayrıca kasko/ek garanti ücreti de ödemiş durumdayım ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Sürekli servis gelmesine, iki kez ürün değişimi yapılmasına ve ek garantiye rağmen sorunlarım çözülmediği için, bu ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve evimde huzursuzluk yaratıyor. Vestel’den, çamaşır ve bulaşık makinesinin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.