Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Küflenme Ve Ücretsiz Panel Değişimi Talebi

Vestel 9 kg 1200 dv cmı 98422 model çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ürünün ön kısmında küflenme sorunu yaşadım. Durumu Vestel’e ilettim, servis yönlendirildi ve ön panel değişimi yapıldı. Ancak panel değişiminden 4–5 ay sonra aynı sorunu tekrar yaşadım.

2025 Ekim ayında ve 2026 Nisan ayında olmak üzere bir yıl içinde aynı küflenme problemiyle iki kez karşılaştım. İkinci servis ziyaretinde bana, ön panelin daha önce bir defaya mahsus değiştirildiği, tekrar değişim yapılırsa bu kez ücret talep edileceği söylendi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa aralıklarla aynı sorunun tekrarlaması ve ikinci seferde benden ücret talep edilmek istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Üründeki bu tekrar eden küflenme sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse panelin ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini ya da uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin Vestel tarafından giderilmesini talep ediyorum.