Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Vestel marka 12 litre çamaşır makinesi, ilk günden itibaren düzgün çalışmadı. Çamaşırları sıkmıyor, zaman zaman kapısı kilitlenip açılmıyor, makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Defalarca yetkili servisi çağırmama rağmen ya kullanıcı hatası denilerek sorun üzerime atıldı ya da sorunu giderdik denip gidildi, ancak hiçbir zaman arızalar kalıcı olarak çözülmedi. Sonunda makineyi değiştirmek zorunda kaldılar.

Ne yazık ki yaklaşık 3 yıl önce değişimle gelen yeni makinede de benzer sıkıntılar yaşamaya devam ettim. Yarım saatlik durulama programı çoğu zaman bir saati buluyor, program bittiğinde ise hiçbir şekilde sesli ya da görsel bir bitiş sinyali vermiyor, bu yüzden programın ne zaman tamamlandığını anlayamıyorum. Garanti süresi dolduğu için her seferinde servis için ücret talep ediliyor, fakat yaşadığım arızalar bir türlü çözülemiyor.

Uzun süredir defalarca servisle uğraşmama rağmen sorunlarımın çözülememesinden dolayı mağdur durumdayım. Vestel’den, bunca yaşanan sorun ve kaybettiğim zaman karşısında, ücretsiz olarak işinin ehli, gerçekten uzman bir servis personeli yönlendirilmesini ve çamaşır makinemdeki tüm arızaların kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.