to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Yüksek Ses, Servis Sorunları Ve İade Talebi
Vestel Anamur bayisinden satın aldığım Vestel Akıllı Dalga Teknolojili cmı 109222 Wi-Fi özellikli çamaşır makinesi, aldığımız ilk günden beri her yıkamada kazanı hem tavana hem de arka tarafa vura vura çok yüksek ses çıkarıyor. Ürünü sadece 3 aydır kullanıyoruz ve bu süre boyunca sorun hiç düzelmedi.
Defalarca servis kaydı açtırdım, servis ekipleri gelip makineyi çalıştırıp video kaydı aldı ve müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçeceğini söylediler. Müşteri hizmetleri en son servis elemanlarını gönderdikten sonra da beni arayan soran olmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yeni alınmış bir makinenin bu şekilde arıza göstermesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
Biz artık bu süreçten ve sürekli servis gelmesinden bıktık. Ürünün onarılmasını da kabul etmiyoruz, kesinlikle değişim dahil hiçbir çözüm istemeden doğrudan ürünün iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde iade talebim karşılanmazsa hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
