to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor, Sorunum Çözülemedi
Vestel Akkaya AVM’den 03.2023 tarihinde satın aldığım Vestel cmı 97202 Wi-Fi çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk günden itibaren hiçbir yıkama programında çamaşırlardaki lekeleri ve kirleri çıkarmıyor, çamaşırlar temizlenmiyor. Bu nedenle 3 kez servis çağırdım, ancak servis makinenin kusurlu olmadığını belirtti. Sadece deterjanı değiştirip sıvı deterjan kullanmamı önerdiler, fakat tüm deterjan türlerini denememe rağmen sorun devam etti.
Makinem hâlâ 9 ay garanti kapsamında. Şikayetim üzerine müşteri hizmetleri kayıt açtı, makinem atölyeye götürülüp kontrol edildi ama herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi. Ancak yaşadığım problem hâlâ devam ediyor ve tüm yıkama programlarında çamaşırlar temizlenmiyor.
Sorunumun çözülmesini, mevcut ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
