Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Vestel cmı7610 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce aldım ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine çalışırken çok fazla sarsıntı yapıyor, adeta deprem oluyor sanıyoruz. Her aşamasında bir problem çıktı, bugün de makine su almamaya başladı. Arkasını açıp hortumları kontrol ettim, tertemizdi. Servis ustalarını aradım, ben Vestel demeden onlar markayı tahmin etti ve “Biz bakamıyoruz, parçası yok, bu makine tamir olmuyor” dediler. Saatlerce banyoda uğraştım, makine ise susuz şekilde yıkama yapmış. Yerli malı olsun, ülkeme katkı sağlasın diye tercih ettim ama bu ürün bana büyük pişmanlık yaşattı.

Her yıkamada aynı sorunları yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilciye ulaşamıyorum. Makinenin faturası, garanti belgesi gibi evrakları da saklamamıştım çünkü sorun çıkmaz diye düşünmüştüm. Şu an ne servis geliyor ne de çözüm sunuluyor.

Ürün değişimi, tamir ya da para iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.