Vestel Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Aşırı Paslanma Ve Çürüme

Yaklaşık 3 yıl önce Adana Yüreğir Altıneller Vestel şubesinden bir Vestel çamaşır makinesi aldık. Makinenin kapağının alt kısmında ve deterjan tozu koyduğumuz kabın altında yaklaşık 1 yıldır belirgin bir paslanma ve çürüme var. Annemin 20 yıllık çamaşır makinesinde bile bu kadar paslanma olmamasına rağmen, Vestel’den yeni aldığımız bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu derece paslanma ve çürümenin kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesinden kaynaklanan bir ayıp olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Vestel’in bu durumu garanti dışı demeden ayıplı kısımları ücretsiz şekilde temizlemesini, gerekli ise parça değişimini de yine ücretsiz olarak yapmasını talep ediyorum.

Vestel’in bu şikayetimi dikkate alarak mağduriyetimizi hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde gidermesini rica ediyorum.