to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki buçuk yıl önce aldığım Vestel çamaşır makinesi uzun süredir su akıtma sorunu yaşıyor. Makinenin altından ve etrafından ciddi şekilde su sızıyor, her çalıştırdığımızda adeta etraf göl oluyor. Bu nedenle Vestel’i arayıp geçen perşembe günü servis kaydı oluşturdum, ancak randevu için de hemen bir gün veremediler ve süreçte sürekli online yönlendirmelere maruz kaldık; doğru düzgün bir muhatap bulamadık.
Bugün eve gelen servis görevlisi makineye çok yüzeysel bir şekilde baktı, sorunun deterjan gözüne fazla deterjan konulmasından kaynaklandığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Ancak makineyi deterjansız ve boş çalıştırdığımızda bile aynı şekilde su akıtmaya devam ediyor, yani sorunun deterjanla hiçbir ilgisi yok. Buna rağmen yetkili kişi herhangi bir teknik müdahalede bulunmadı, parça kontrolü yapmadı, çözüm üretmeden gitti ve sorun aynen devam ediyor.
İki buçuk yıllık bir makinede bu şekilde ciddi su akıtma problemi yaşayıp, üstüne bir de servis tarafından bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım görmek, Vestel’e olan güvenimi tamamen sarstı. Üstelik garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen günlerdir mağdur durumdayız ve makineyi kullanamıyoruz.
Vestel’den beklentim, öncelikle konuyla ilgili sorumluluk almaları, acilen tekrar yetkin bir servis ekibi göndererek makineyi detaylıca kontrol etmeleri, su akıtma sorununu ücretsiz ve kalıcı şekilde gidermeleri; eğer sorun çözülemezse makinenin değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Vestel’den aldığım cmi 128222 Wi-Fi 12 kg çamaşır makinem garantili olmasına rağmen yaşadığım soruna çözüm üretilmediği için mağdur durumdayım. Makine oluk oluk su akıtıyor, buna rağmen servis kaydı açtırdıktan sonra yaklaşık dört gün bekledik, gelen servis sadece birkaç dakika yüzeysel bakıp hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı ve sorunumuz olduğu gibi devam etti.
Sorun çözülmediği halde bu kez tekrar başvuru yapmak zorunda kaldık ve bu sefer de 26’sına randevu verildi. Günlerce, haftalarca makinesiz kalmamıza rağmen her seferinde sadece bizi bekleten, çözüm üretmeyen bir süreçle karşı karşıya kalıyoruz. Garantili bir üründe bu kadar oyalama ve ilgisizlik kabul edilemez, resmen zamanımız boşa harcanıyor ve mağdur ediliyoruz.
Ürünümün su akıtma sorununun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını istiyorum. Aksi halde markanızı CİMER de dahil olmak üzere her yere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce aldığım Vestel 9712 model çamaşır makinesi, ilk günden beri arızalı şekilde çalışıyor. Makine özellikle sıkma esnasında aşırı derecede ses yapıyor ve yerinden hareket ediyor. Bu nedenle defalarca kez servis kaydı açtırmak zorunda kaldım. Şu ana kadar 5–6 defa arıza ka...
Vestel’den aldığımız çamaşır makinesi ve bulaşık makinesiyle, alalı sadece 8 ay olmasına rağmen bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. Evimize babamdan çok usta geldi, defalarca servis gördü ama hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Çamaşır makinesi sıkma yapmıyor, çalıştığında her yerden su akıtıyor ve makineni...
Sayın Vestel üreticisine ; Yaklaşık 5 yıl önce bir çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri alttan su akıtıyor. 2. Kez makineyi çalıştırdığımda sıkma yapmıyor hatta yıkamıyor bile. 2 kez servis çağırdım ve kullandığım deterjandan kaynaklı olduğunu belli bir markayı kullanmam gerektiğini söyledile...
İki sene önce aldığım çamaşır makinesi, bir yıl sonra kötü koku nedeniyle kayıt açtım. Servis geldi, makineyi aldı ve sıfır yeni makine gönderildi. Ancak, gelen yeni makinenin üzerinden bir yıl geçmesine rağmen yine koku oluştu ve çamaşırlar kokuyor. Yumuşatıcı bile kokuyu geçiremiyor. Tekrar kayıt ...
Vestel çamaşır makinesi kontrolsüz bir şekilde su akıtıyor. 1 yıl olmadan 3 kez sorun yaşadım. Kurutma problemi de oldu. Değişim istedim ama umutlarında olmadı. Kurutma problemini parça değiştirip çözdüler ama su akıtma sorunu için hiçbir şey yapılmadı... Şu an akıtmıyor akarsa bakarız gibi hiç prof...
Yorumlar