to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünde Paslanma Sorunu Ve Garanti Çözümü Talebi
Yaklaşık 2014 yılı Mart-Nisan aylarında aldığım Vestel marka, 9 kg yıkama ve 6 kg kurutma özellikli çamaşır makinemin deterjan gözünün alt kısmında, makineyi dikkatli kullanmama rağmen son bir yıl içinde paslanma oluştu. Üstelik çevremde ve sosyal medyada aynı sorunla mağdur olan birçok Vestel kullanıcısına rastlıyorum; bu nedenle bu durumun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Makinem hâlen İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde aktif olarak kullanılmakta ve genel olarak Vestel kullanıcısı olarak markaya güveniyordum. Bu nedenle, paslanma sorunuyla ilgili olarak iyi niyet garantisi kapsamında destek verilmesini, gerekli ise ilgili parçanın ücretsiz ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Markanızdan bu konuda mağduriyetimi giderecek, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
