Vestel Çamaşır Makinesinde Aşırı Isınma Ve Yoğun Koku Sorunu Çözülmedi

Vestel marka cm98 serisi çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri aşırı titreşim, makinede aşırı ısınma ve yıkanan çamaşırlarda yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi yaşıyorum. Makineyi her çalıştırdığımda aynı sorunlar devam ediyor, yıkama bittikten sonra çıkan çamaşırlardan gelen ağır koku sebebiyle resmen midemiz kalkıyor ve bu ürünü kullanmaktan tiksinir hale geldik. Bu durum karşısında bu kadar basit ve kötü bir mühendislik nasıl yapılabilir diye düşünmeden edemiyorum.

Defalarca kez Vestel yetkili servisi eve geldi, her seferinde amortisör ve taş ayarı gibi işlemler yapıldı ancak asıl şikayetçi olduğum ısınma ve koku sorununa hiç bakılmadı, bunlarla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Tüm bu süreçte sorunlarım ciddiye alınmadı ve kalıcı bir sonuç elde edemedim, bu yüzden yaşadığım mağduriyetin insan hakları boyutuna varacak kadar ciddi olduğunu düşünüyorum.

Vestel’den beklentim, gerçekten işini bilen ve sorunu önemseyen bir servis ekibinin yönlendirilmesi ve makinenin ısınma ile koku probleminin kalıcı olarak çözülmesidir. Yıllardır çektiğim bu sıkıntının giderilmesini, sağlığımızı da etkileyen bu durumun acil şekilde düzeltilmesini ve ürünün sorunsuz kullanabileceğimiz hale getirilmesini istiyorum.