to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım çamaşır makinesini Aralık ayından beri doğru düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık 2-3 yıkamadır çamaşırlar makineden pis kokarak çıkıyor. Bunun üzerine defalarca yetkili servisi çağırdım, yaklaşık 4-5 kez eve geldiler ve her seferinde makinede bir sorun olmadığını söyleyip gittiler.
Son gelişlerinde kullandığım toz deterjanı bırakıp sıvı deterjan kullanmamı söylediler. Onu da aynen tarif ettikleri gibi uygulamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, çamaşırlar yine kötü kokmaya devam etti. Bunun üzerine servisi tekrar çağırdım ve artık bu makineyi evimde istemediğimi, alın götürün dediğimi özellikle belirttim.
Servis tekrar gelip kontrol etti, yine makinede sorun yok diyerek atölyede inceleyeceklerini söylediler. Gittikten yaklaşık 20 dakika sonra beni arayıp ön lastiklerin yandığını söylediler. Bu kadar kez eve gelen önceki servis elemanlarının bunu nasıl fark etmediğini sorduğumda, telefondaki görevli de “biz de ona şaşırdık” şeklinde cevap verdi. Sonrasında yeni lastik siparişi verip değişim yapacaklarını söylediler ancak dört gündür herhangi bir işlem yapılmasını bekliyorum.
Sadece bir yıllık olan bir ürünün bu hale gelmesi ve yaşadığım bu süreçte Vestel’in ürününün arkasında durmuyor gibi hissettirmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle çamaşır makinemin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Vestel marka çamaşır makinemle yaklaşık 5–6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine önce pas ve küf yaptı, bunun üzerine birçok kez servis kaydı oluşturdum ve sonunda ürün garanti kapsamında alınarak değişim yapıldı. Ancak yeni gelen makine de kısa süre sonra benzer problemler çıkarmaya başladı. Yakl...
Vestel marka çamaşır makinem arızalandı, tamir edildikten sonra eve geldi. Ancak bir ay geçmeden tekrar lastik sürtünmesinden kaynaklanan koku ve küçük plastik parçaları dökülmeye başladı. Bu durum karşısında ürün değişimi talep ettim. Çünkü yaşadığım mağduriyet ve onarımın başarısız olması nedeniyl...
Yaklaşık bir sene öncesinde Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Son teknoloji olduğunu iddia ettiler. Makineyi aldığımızdan beri yıkamasında büyük problemler gözlemliyoruz ve sürekli servis çağırıp kontrol ettirdiğimizde hiçbir arıza bulunmadığı söylenerek üstü kapanıyor. Makinede leke çı...
İki sene önce aldığım çamaşır makinesi, bir yıl sonra kötü koku nedeniyle kayıt açtım. Servis geldi, makineyi aldı ve sıfır yeni makine gönderildi. Ancak, gelen yeni makinenin üzerinden bir yıl geçmesine rağmen yine koku oluştu ve çamaşırlar kokuyor. Yumuşatıcı bile kokuyu geçiremiyor. Tekrar kayıt ...
Vestel marka çamaşır makinem aldığım günden beri servis çağırmaktan artık bıktık. Çamaşırlar kötü kokuyor; bazen sıkıyor bazen sıkmıyor, çok gürültülü çalışıyor, yürüyor yakında salona gelecek. Ön panel karardı yazıları silindi. Aldığımdan beri hiç memnun değilim. Şimdi de servise aldılar makinem yo...
Yorumlar