Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Tüy Sorunu Ve Garanti Kapsamında Yüksek Temizlik Ücreti Şaşkınlığı

Vestel Çamaşır Makinesi Tüy Sorunu Ve Garanti Kapsamında Yüksek Temizlik Ücreti Şaşkınlığı
profile
Yılmaz
05 Temmuz 2025 12:20
2.718

Vestel fiyaskosu! Kçm 9 kg 1400 DVR (kcmı 98142 Wi-Fi ) model garantisi halen devam eden kurutma özellikli çamaşır makinemin kurutma özelliğini kullanmıyor olmama rağmen siyah kıyafetlerde beyaz tüy bırakma problemi üzerine servis kaydı oluşturdum. Servis geldi fakat bu problemin kurutma özelliği kullanılmasa da oluşabileceğini belirtti ve makinenin iç kısmında biriken tüy ve pislik birikintisini gösterdi. Ben de garanti kapsamında temizlenmesini istedim fakat bunun 6.000 TL ücret karşılığında mümkün olabileceği tarafıma iletildi. Şimdi soruyorum bu makinenin mühendisi ben miyim. Bu tüy birikintisi benim hatalı hesaplamalarım veya benim kullanımımdan kaynaklanan hata sebebiyle mi oldu da bedeli benden istenmektedir? Kullanıcı hatası olmamasına rağmen garanti kapsamına alınmama sebebi nedir? Satış sonrası hizmetlerde ürünün hatalı olduğu kabul edilirken neden bir ücret talep edilmektedir? Madem bu tarz hatalar üretimden oluşuyorsa kurutmalı çamaşır makinesi üretmeyin ya da doğru düzgün üretin, bozulan kıyafetlerime mi yanayım istenen 6.000 TL temizlik ücretine mi?

vestel-camasir-makinesi-tuy-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-yuksek-temizlik-ucreti-saskinligi-3.jpg
vestel-camasir-makinesi-tuy-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-yuksek-temizlik-ucreti-saskinligi-2.jpg
07 Temmuz 2025 09:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yılmaz
Yılmaz
17 Temmuz 2025 11:20

Çözüm sunulmadı. Herkes makinenin mühendislik hatası sebebiyle problemin oluştuğunu kabul ediyor fakat hizmeti parayla sunarız diyor. Yani mühendislik hatası sebebiyle kullanım hatam olmamasına rağmen benden para talep ediliyor. Gidin mühendisinizden alın kardeşim parayı. Düzgün makine yapsaymış iyi hesaplasaymış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1 Aydır Süren Arızada Çözüm Bulunamayan Vestel Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

profile
Belgin
09 Ekim 2025 09:12
2.426
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
16 Mart 2024 14:45
1.657
Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinemin Değişimi İstiyorum
Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinemin Değişimi İstiyorum
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis Macerası

profile
Tolga
03 Aralık 2024 23:20
4.199
Vestel Çamaşır Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis Macerası

profile
İlknur
26 Ocak 2024 16:29
2.937

profile
Erdinç
01 Ağustos 2023 20:16
3.121
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri