to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
Yaklaşık olarak 8 ay önce 2024 yılında Vestel cmı 106321 model çamaşır makinesi aldık. İlk makineyi çalıştırdığımız gibi elbiselerimizi çiğnedi yetkili servisi aradık gelip lastiği değiştirdiler. Daha sonrasında fazla gürültü çıkarmasından kaynaklı depoyu gelip değiştirdiler. Daha sonrasında makinenin kapağından su ve köpük sorunu oluştu, servisi aradığımızda fazla deterjan kullanımı denildi, deterjan miktarını azaltmamıza rağmen sorun devam etti. Tekrar tekrar köpük ve su sorunu için servisi aradık deterjanı değiştirin dedi. Onu da değiştirdik yine hüsran... Sisteme sorun çözüldü diye geçiliyordu yalnız sorun devam ediyordu. Bu kadar kısa sürede bunca arıza ve bunca parça değişimi olan bir makine söz konusu olmasına rağmen çözümüde ulaşamadık. Her aramamızda değişim istememize rağmen kâle alınmadık. Bir daha Vestel'i tercih etmeyeceğiz ve tüketici hakemine de bunu bildireceğiz. Sorun hâlâ devam ediyor. Değişim istiyoruz. Aksi halde farklı prosedürlerde karşı karşıya kalacağız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
22 Mayıs tarihinde yaptığımız şikayet üzerine dönüş sağlanıp değişim olmayacağını parça değişimi yapılacağı söylendi biz kesinlikle memnun değiliz Vestel'den ve kesinlikle değişim istiyoruz. Parça değişimiyle olacak iş olsaydı daha öncesinde de depo lastik vs değişti biz memnun değiliz ve değişim talebinde bulunuyorum 1 değil 10 defadır servis gelip çözüm bulamadığı takdirde nasıl değişim yapılmıyor aklım almıyor. Sorun çözüldü diye sisteme girdikleri günün köpük akıntı videosunu bırakıyorum buraya ve tüketici hakemine başvuruyorum.
