to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. 12 kg kapasiteli olan bu makinenin alınmaması konusunda sizi uyarıyorum; pişman olabilirsiniz. Kurulum yapıldığı günden itibaren her gün servis çağırmak zorunda kaldım. Makinede yıkama sırasında aşırı bir ses meydana geliyor; bu ses, yıkamanın başlamasından yaklaşık 40 dakika sonra ortaya çıkıyor. Servis yetkilileri, sesin tam olarak ne zaman başladığını bekleyemiyor ve benden sesin kaydedildiği bir video çekip göndermemi istiyorlar. Defalarca video göndermeme rağmen fabrika, bu sesin normal olduğunu belirtiyor. Ben ise bu durumu kabul etmiyor ve cihazın incelemeye alınmasını talep ediyorum, ancak teknik bir hata olmadığı gerekçesiyle talebim reddediliyor. Twinjet teknolojisinin çıkardığı sesin normal olduğu söyleniyor, fakat böyle bir sesin normal olması mümkün değil. Cihaz adeta bağırıyor. Bugün bir yastık yıkamak istedim ve makine hiçbir şekilde sıkma işlemi yapmadı. Yorgan yıkama programı olan bir makinenin yorgan, battaniye veya yastık yıkamaya uygun olmadığını söylüyorlar; bu kabul edilebilir bir durum değil. Küçük parça eşyaların yıkanması gerektiğini belirtiyorlar, ancak ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yasal tüm haklarımı hukuki yollarla arayacağımı bildiriyorum. Bu tür saçma savunmalarla insanların güvenini sarsmamalısınız. Ürün sessiz çalışır ve yorgan yıkama programına sahip diye satılıyor, sonra 'yorgan, yastık yıkanmaz' deniliyor ve ortaya çıkan aşırı ses normalmiş gibi gösteriliyor. Bu durumu insanları yanıltarak çözemezsiniz. Eğer gereken en kısa sürede yapılmazsa hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bilgilerinize sunarım, Vestel.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Şikayetlerim hiçbir şekilde sonuç bulmadı gönderdikleri yetkili servis makine çalışıyor bir şey Yapamayız deyip gitti sorun zaten makinenin sesli çalışması ve yastık yorgan sıkmaması ama bunu kabul etmiyorlar Ultra sessiz çalışır gece bile komşuları rahatsız etmez reklamlarıyla tanıtımlar yapıp sonrasında ise bu böyle çalışıyor deyip isin içinden çıkamazsınız gerekli bütün yerlere başvuracağım hukuki yollara başvurup hakkımı arayacağım bir daha Vestel evime giremez bir firma ancak bu kadar kotu sorumsuz ve ürününün arkası durmaz çözüm odaklı olun Tüketici Hakları'na başvurup hukuki mücadele başlatıyorum size bilginize
20 gün önce aldığım Vestel marka çamaşır ve bulaşık makinelerinin her ikisi de arızalı ve çalışmaları sırasında yüksek ses çıkarıyor. Bulaşık makinesi adeta taş kırma makinesi gibi çalışıyor. Çamaşır makinesi ise kapak koruyucusu yerinden çıkmış, Wi-Fi'ye bağlanmıyor, deterjan almıyor, lekeleri çıka...
Vestel markasından almış olduğumuz çamaşır makinesinden çıkan tuhaf seslerden dolayı arıza kaydı oluşturdum ve gelen servisten ürünün hatalı olduğu, üretim hatası olduğu değişmesi gerektiği söylenildi. Fakat daha sonra Vestel'den arayıp ürününüzde sadece kılcal çizik var, ilk aldığınızda kurulum yap...
2 Ağustos 2024 tarihinde almış olduğum çamaşır makinesi çok ses çıkarıyor. Yeni iken bu sesi çıkarıyorsa, birkaç ay sonra kim bilir ne hale gelir. Ayrıca çalışırken yere sabit olmasına rağmen gereğinden fazla titriyor. Vestel gibi büyük ve bilindik bir markaya yakışmıyor. Sessiz diye satılan makinen...
Yorumlar