Vestel Çamaşır Makinesi Servis Ücreti İadesi Talebi

Vestel marka A+++ çamaşır makinem arızalandığı için yetkili servisle iletişime geçtim. Geldiklerinde benden 12.000 TL ücret talep ettiler, ücreti ödedikten sonra makineyi alıp götürdüler. Yaklaşık üç gün sonra makineyi geri getirdiler ancak aynı arıza devam etti, makine yine düzgün çalışmadı ve dönmemeye başladı.

Tekrar kendilerine ulaştığımda bu durumun normal olduğunu, 15 defa kullanmam gerektiğini ve bir “alışma süreci” olduğunu söylediler. Onların dediğini yapmama rağmen bu süreçte makinenin durumu daha da kötüleşti. Defalarca aradığım halde her seferinde “sizi arayacağız, dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte, servis ve yapılan işlem nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissetmeye başladım.

24.10.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 12.000 TL ödediğim bu işlem karşılığında sorunum çözülmediği için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.