to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Parça Gecikmesi 14 Gün Boyunca Kullanılamaz
27 Ocak 2026 tarihinde 8 kg Vestel çamaşır makinemin ana kartı ve displayi yandı. Yetkili servis eve gelip kontrol etti ve parçaların 3 ile 7 gün içinde temin edilip takılacağını söyledi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi.
Günlük olarak kullanılan ve en temel ihtiyaçlardan biri olan çamaşır makinesini 14 gündür kullanamıyorum ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Servis kaydım 9764 numara ile bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece parçaların tedarik aşamasında olduğu söyleniyor, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.
Cihazım 2. Yılında ve hâlâ garanti kapsamındayken, koskoca Vestel firmasının iki parçayı tedarik edememesi ve bu kadar uzun süre mağduriyet yaşatması kabul edilebilir değil. Parçaların ivedilikle temin edilerek onarımın bir an önce yapılmasını, eğer bu mümkün değilse tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
