to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında Vestel çamaşır makinem hazneye su almasına rağmen motor dönmediği için çalışmamaya başladı. Vestel yetkili servisi geldiğinde makinenin beyninin yandığını söyledi. Parçanın o an ellerinde olmadığını, ertesi gün getirip takacaklarını belirttiler. İki gün sonra geldiler fakat bu kez yanlış beyin aldıklarını, farklı bir beyin gerektiğini söyleyip tekrar gittiler. Ertesi gün yeniden gelip doğru parçayı taktılar ve bu işlem için 4.500 TL ödeme yaptım. Bu işlem sonrasında bir yıl garantisi olduğu, aynı arızanın tekrar etmesi durumunda ücretsiz onarım yapılacağı özellikle belirtildi.
18.01.2026 tarihinde saat 11.20 civarında makine yine aynı hatadan arıza verdi; hazneye su alıyor fakat motor yine çevirmiyor. O günden bu yana, tam 4 gündür Vestel’i arayıp servis kaydı oluşturuyorum. Her aradığımda “kusura bakmayın, hemen servise bilgi veriyoruz, bugün gelecekler” denilmesine rağmen ne yazılı bir kayıt numarası verildi ne de tarafıma SMS ile bir bilgilendirme yapıldı. Arnavutköy Hadımköy’deki adresime hâlâ hiçbir servis yönlendirilmedi ve sürekli oyalanıyorum.
Kış gününde, çocuklu bir evde 5 gündür çamaşır makinesiz kaldık ve mağdur durumdayız. Ücretini ödediğim ve bir yıl garantisi olduğu söylenen bu tamir işleminden sonra aynı arızanın tekrar etmesi ve buna rağmen servis yönlendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Vestel’den, makinemin arızasının hızlı bir şekilde giderilmesini, gerekli parça değişimlerinin ücretsiz olarak yapılmasını ve sürecin artık ciddiyetle takip edilmesini talep ediyorum.
Vestel servisine 20.07.2024 de arıza kaydı açtım. Çamaşır makinemin kapağı kapatınca çalışmıyor, tekrardan itince çalışıyor diye servisi yolladılar, yapamadılar. Ana merkeze söyleyeceğiz dediler. Ana merkezi aradım, numarası 0236 999 1685. Müşteri hizmetleri ekip gelecek dedi. 3-4 gün sonra makineyi...
Vestel marka çamaşır makinem arıza yaptı 3 haziranda arıza kaydı oluşturdum. 6 haziranda geldiler. Ana kart değişecek dediler. 9 haziranda parça ellerine ulaştığını bildirdiler. Evimin 500metre uzağında servise rastladım. Merkezi Aradım sevişiniz burda banada gelecek misiniz diye salı günü 1 ile 3 a...
Evimdeki çamaşır makinesinde tambur dönememesi sorunu nedeniyle Vestel müşteri hizmetleri ile görüşerek servis kaydı oluşturdum. Servis evime geldiğinde direkt kartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini, ücretinin 1430 TL olduğunu söyledi. 'Peki' dedim, 'olmazsa ne olacak? ' diye sorduğumda is...
18.01.2025'de Vestel çamaşır makinesi için servis kaydı oluşturdum. 20.01.2025'de Antalya Vestel Yetkili Servisi ("F**K*** Kepez Teknik 07") firmasından arkadaşlar kontrole geldiler. Güç kartının arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Onayladıktan sonra birkaç gün sonra kart değişimi...
Vestel’den aldığım çamaşır makinem arızası yaptığı için yaklaşık 20 gün önce yetkili servise teslim edildi. İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum, ürünü alan ekibin Vestel yetkili servisi olduğunu biliyorum; ancak hangi ilçedeki servis olduğunu bilmiyorum. Süreç boyunca sadece yedek parça temini il...
Yorumlar