Vestel Çamaşır Makinesi Kendiliğinden Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Vestel cmı 9710 model çamaşır makinesini yaklaşık 4,5 yıl önce 5000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal şartlarda ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen makine kendiliğinden çürümeye başladı. Ürünün bu sürede, üstelik kendi kendine çürümesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü nereden aldığımı şu an hatırlamıyorum fakat bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Vestel’den, bu çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.