to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıl Ömrü Var Denilen Vestel Çamaşır Makinesi 3 Yılda Bozuldu
3 yıl önce aldığım cmı 9710 Vestel çamaşır makinesi bozuldu. 10 yıl ömür biçilen makine 3-4 yılda bozuldu. Benim mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini, ücretsiz olarak makineyi misli ile değiştirilmesini veya ücretsiz tamir (bakım, parça değişim) yapılmasını rica ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel marka çamaşır makinesi aldığıma pişman olduk, en az 10 yıl kullanılması gereken ürün 3-4 yılda bozuldu. Garanti de makinede bitti!... Yönlendirilen yetkili servis bugün geldi ve arıza için 7.500TL hesap çıkarttı. Bu rakamı kabul etmiyorum. Ürünümün yenisi ile değiştirilmesini veya ücretsiz onarılmasını (parça, işçilik ve servis ücreti alınmaksızın) istiyorum. Hiçbir tüketici satın aldığı beyaz eşyasının 3 - 4 yıl içinde bozulacağını düşünmez. En az 10 yıl ve üzeri süre kullanırım düşüncesiyle satın alınan bu ürünün garantisi biter bitmez bozulması kabul edilir gibi değildir. Kaldı ki; makine ilk kurulum yapıldığından berri sesli çalışmaktadır. (aldığımızdan berri memnun kalamadık) Makine çok gürültülü ve sarsıntılı çalışmasının haricince yerinde durmamaktadır. Yerli malı diye tercih ettim, ilk kurulum ile hayel kırıklığı yaşadık, idare etmeye çalışıyorduk, fakat şimdiki arıza çekilir gibi değil, lütfen mağduriyetimi giderin.
Seda hanıma ilgi ve alakası sebebiyle çok teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti için sabırla süreci yürütmekte ve sonuçlandırmaktadır. Başarılarının devamını diliyorum.
