Vestel Çamaşır Makinesi 4 Yılda Büyük Arızalar Ve Yüksek Servis Ücretleri

Vestel cmı 97102 model çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıllık kullanımın ardından ciddi arızalar vermesi nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Makinenin kazan lastiği geçen yıl yırtıldı ve lastik için 3–4 bin tl civarında bir ücret istendi. Bu ücreti yüksek bulduğumuz için yetkili servis üzerinden işlem yaptırmadık, eşim lastiği kendi imkanlarıyla yapıştırarak kullanmaya devam etti.

Bugün ise makine için gelen servis, rezistans arızası olduğunu belirterek 7.200 TL ücret talep etti. Henüz 4 yıllık bir üründe hem kazan lastiğinin yırtılması hem de rezistans arızasının yaşanması ve bunlar için bu kadar yüksek bedeller istenmesi, Vestel gibi bir markadan beklediğim kalite ve dayanıklılıkla kesinlikle uyuşmuyor.

Bu kadar kısa sürede bu tür arızaların çıkması ve tamir maliyetlerinin neredeyse yeni ürün fiyatlarına yaklaşması, tüketici için büyük mağduriyet yaratıyor. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor, bu yüzden Vestel’den ürün kalitesi ve yedek parça/servis fiyatları konusunda müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmayacak adımlar atmasını bekliyorum.