to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi ile Süregelen Sorunlar
25.07.2023 tarihinde 12 kg Wi-Fi özellikli bir çamaşır makinesi satın aldım. 10 ay sonra makinemde yüksek ses şikayeti başladı ve servis çağırdım. İlk servis bakımında fabrika hatası denildi ve makinem bir hafta tamire gitti, kazanı değişti geldi. Bu sefer makinede aşırı derecede vurma sesi başladı. Tekrar servis çağırdığımda bu sesin Wi-Fi ve 12 kilo makinelerde normal olduğunu, fazla ağırlıkta çamaşır attığımı söylediler. Ben ilk defa çamaşır makinesi kullanmıyorum, madem sorun var, neden satış yapılıyor? Kendi teknikerleriniz sizi ve ürünlerinizi kötülüyor, ilgisizlik de cabası. Elimde her programlı yıkadığım video kayıtları mevcuttur. En son 27.09.2024 tarihinde servis gelip inceledi ve iade kaydı oluşturdu fakat geri dönüş olmadı. Ben ürünümü sesten dolayı kullanamıyorum. Vestel'den makine aldığıma pişmanım, şikayetim için hiçbir çözüm bulunamadı, paranın iadesini istiyorum. Gereken her yere de şikayetleri yaptım, bir an önce çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
