to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den 10.09.2025 tarihinde fatura no: kzy2025000000615 ile satın aldığım cmı 98322 Wi-Fi çamaşır makinemizde 05.10.2025 tarihinde sorun yaşamaya başladık. Makine sıkma esnasında evin içinde resmen geziyordu, yerinden oynayıp ciddi şekilde sallanıyordu. Bu nedenle defalarca servis kaydı açıldı ve tam 6 kez eve servis geldi.
Sorun çözülemeyince makineyi atölyeye aldılar ve sonrasında “değişim yapalım” dendi. Bana, makinemin yenisinin ellerinde olmadığı, stokta bulunmadığı ve “fabrikada bulunandan göndeririz, işinize gelirse” denilerek alternatif sunuldu. Ben kendi modelimin aynısını talep etmeme rağmen “yok” denildi ve bunun yerine cmı 97422 modeli önerildi. Kastamonu bayisinde benim kendi makinem mevcut. 97422 Bu model hem daha düşük fiyatlı hem de kapağı ve bazı özellikleri kendi makinemle uyuşmuyor.
Makineyi 25.000 TL’ye satın aldım, bugün ise (23.01.2026) bana 21.500 TL para iadesi teklif edildi. Üstelik bu iadenin de 10 gün sonra yapılacağı söylendi. Şu anda makinem atölyede, evde çamaşır makinesi yok, Kastamonu Merkez’de yaşıyorum ufak bir bebeğimiz var makineye sürekli ihtiyaç duyuyoruz ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Makinemin bugünkü güncel satış fiyatı yaklaşık 28.000 TL seviyesine çıkmışken hem daha düşük model önermeleri hem de satın alma bedelimin altına iade teklif etmeleri kabul edilebilir değil.
Vestel’i özellikle yerli malı olduğu için tercih etmiştim fakat bu süreçte çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Talebim; atölyeye alınan çamaşır makinem için, bugün itibarıyla güncel satış fiyatı ne ise o tutarın tarafıma ödenmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. 11 kez müşteri hizmetleri ve servisle görüşmeme rağmen hakkaniyetli bir çözüm sunulmadığını, bu nedenle şikayetimi kamuoyuyla paylaşmak zorunda kaldığımı belirtmek isterim.
2024 Temmuz ayında Gaziantep Altınoğlu Vestel bayisinden aldığım Vestel cmı 98322 Wi-Fi çamaşır makinesi, daha ilk günden beri sorunlu. İlk gelen makine montajsız ve eksik parçalı şekilde teslim edildi, bu yüzden değişim yapıldı ve yaklaşık iki hafta yeni makineyi bekledik. Gelen yeni makinenin de k...
06.11.2025 tarihinde Vestel cmı97202 model çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle değişim talebinde bulundum. 10.11.2025 tarihinde değişim talebim kabul edildi ve 12.11.2025’te yeni makine tarafıma Gaziantep/Şahinbey adresinde teslim edildi. Ancak, teslim edilen yeni makine ilk yıkamadan itibar...
Vestel’den yaklaşık 7 ay önce Samsun Piazza Vestel bayisinden CMI 98222 Wi‑Fi Teknolojisi model 9 kg’lik çamaşır makinesi aldım. Makine yeni olmasına rağmen son 3–4 aydır sıkma sırasında hem düzgün sıkmama sorunu yaşıyorum hem de makine yerinden oynayıp ileri‑geri hareket ediyor. Makineyi kesinlikle...
09.11.2023 tarihinde Eren Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. Firmasından almış olduğum cmi 97202 Wifi 9kg Vestel marka çamaşır makinesi, servis tarafından 11.11.2023 tarihinde teslim edildi. Kurulumu 18.11.2023 tarihinde yapıldı. 20.11.2023 tarihinde çamaşır makinesini kullanmak istediğimizde çalış...
01.06.2023 tarihinde Vestel marka model CMİ 97202 Wi-Fi çamaşır makinesi satın aldım. İlk altı ay kullanımda makine aşırı ses çıkarmaya ve yerinden oynamaya başladı. Kazan düşmüş, servis gelip götürdü. Şubat ayında kazan, rezistans ve sıcaklık sensörü değişimi yapıldı. İlk günden beri şikayetlerim h...
Yorumlar