to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Elbiselerimi Yırtıyor, Çözüm Sunulmuyor
Vestel marka çamaşır makinem yaklaşık iki aydır her yıkamada elbiselerimi yırtıyor. Bu sorun defalarca yaşandı ve Vestel müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis gelip herhangi bir onarım yapmadı, sadece sorun olmadığını söyleyip gittiler. Sorunun her yıkamada tekrar etmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Makineyi Vestel Şemdinli Bayii’nden aldım ve fatura/garanti belgemde 00787669995413370001 numarası yer alıyor. Bu kadar çok kez şikayet etmeme rağmen sorun çözülmediği için artık makinenin değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Tam iki haftadır bir geri dönüş sağlamadınız. Hiç kimse tarafından arama gelmedi her yere yazıp her gün Vestel Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir dönüş sağlanmadı durumumun acil olduğunu komşularımın evinde elbiselerimi yıkadığımı ve evde küçük çocuğum olduğu için sık sık kirli elbiselerimin olduğunu belirtmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Ne zaman dönüş sağlanacak acaba neden acil dediğim halde ilgilenmek bu kadar zor.
