to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Çamaşırları Temiz Yıkamıyor
Vestel'in çamaşır makinesini aldık. 10 kg'lık, en iyi deterjanları kullanmama rağmen çamaşırlar lekeli çıkıyor. Ürünü 9 aydır kullanıyorum, garantisi hâlâ devam ediyor. Makine temizleyici aldım, makineyi boş çalıştırdım ama yine aynı sonuç, çamaşırlar kirli çıkıyor. Lütfen Vestel yetkilileri yardımcı olur musunuz?
Gelişme
Vestel'den aldığım CMI106321 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Makineyi Bozdoğanlar şubesinden satın aldım ve ilk günden beri yıkama sonrası çamaşırlarda kir ve lekelerin kaldığını görmekteyim. Deterjan ve program seçimini üretici talimatlarına uygun şekilde yapmama rağmen, makineden beklenen temiz yıkama performansını alamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisine başvurdum. Gelen servis, herhangi bir sorun olmadığını, farklı deterjanlar kullanmam gerektiğini belirtti. Ancak çeşitli deterjanlar ve temizlik ürünleri denememe rağmen problem çözülmedi ve durum halen aynı şekilde devam ediyor. Tüm yıkama programlarında aynı sorun yaşanıyor; çamaşırlar temizlenmiyor.
Zaman ve enerji kaybı yaşadığım bu durumun giderilmesi için makinenin yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekirse yerinde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hızlı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
