to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Yıkama Sonrası Siyah Leke Sorunu Bitmiyor
Vestel 10 kg çamaşır makinesi 8 aydır kullanımda. Sürekli yıkama yaptıktan sonra siyah lekeler bırakıyor. Önceden sadece beyazlarda görüyordum. Servis çağırdım ama geçici bir çözüm üretmişler. Birkaç yıkamadan sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Şimdi renklilerde de aynı sorunla karşılaşıyorum.
Gelişme
Vestel CMİ106321 model çamaşır makinemde yaklaşık 4-5 aydır siyah leke sorunu yaşadığım için Karabük’teki Vestel servisini çağırdım ve değişim talebinde bulundum. 23 gün sonra aynı makine “sorun yok” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak 8 aylık olan makinem, servisten darbe ve çiziklerle döndü; 3-4 farklı yerinde bariz hasar mevcut. Makinenin mevcut durumunu henüz tekrar denemedim, şu anki asıl şikayetim fiziksel hasarlarla ilgili.
Servise verirken veya teslim alırken herhangi bir belge ya da tutanak da tarafıma verilmedi ve hiçbir ücret ödemedim. Makinesiz kaldığım süre toplamda 23 gündür.
Makinemin darbe ve çiziklerle geri verilmesini kabul etmiyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Çamaşır makinesini 9 gün önce aldılar 3 gün sonra size dönüş yapılacak dendiği halde 9 gün oldu dönüş yapılmadı sürekli arıyoruz hep bir bahane bugün bakılacak yarın aranacaksınız vs mağdur durumdayız yaz vaktinde evin her yerinden çamaşır fışkırıyor ne geçici olarak bir makine temin ettiler ne başka bir şey yaptılar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
