to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Bozuk!
6 aydır kullandığım Çamaşır makinem videoda görüldüğü gibi aşırı ses ve titreme yapılıyor. Daha önce servis gelip kazan ve süspansiyon değişimi yapıldığı halde arıza devam ediyor. Hiçbir şekilde servis ve müşteri hizmetleri mağduriyetimi gidermek adına hiçbir şey yapmıyor. Ve makinenizde hiçbir teknik sıkıntı yok deyip değişim ve onarımı reddediyorlar. Makinem iki yıllık garantisi olduğu halde. Servis, müşteri hizmetlerinden kaynaklı olduğunu. Müşteri hizmetleri servisten, servis müşteri hizmetleri makinede sorun olmadığını söylediği için bizde onaylamak yorumlamak zorundayız diye söylemde bulunuyor. Makine üstünde kurutma makinesi olduğu halde böyle sesli ve aşırı sarsılıyor kurutma makinesi olmasa yerinde durmaz videoyu gören müşteri hizmetleri ve servis hala makineniz detaylı incelendi hiçbir sorunu yok kullanabilirsiniz diyor ve onarım ile değişim talebiniz reddedildi denildi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Müşteri hizmetleri resmen müşteri ile dalga geçme merkezine evrildi. Herhangi bir geri dönüş, bir arama yapılmadı kaç zaman geçti üzerinden mahkemeye taşınacak noktaya evriltiler. Kusurlu, arızalı ürününüzü kullanmaya devam etmiyorum.
Arkadaşlar bu makine sorunsuz diyor. Müşteri hizmetleri ile. Servis bu makinede herhangi bir sıkıntı yok diyor. Evet. Sıkıntı olmayan makine.
