to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi: Beklentilerin Altında Performans Ve Yüksek Onarım Maliyeti
Vestel marka çamaşır makinesi aldığıma pişman oldum, en az 10 yıl kullanılması gereken ürün 3-4 yılda bozuldu.
Garanti de makinede bitti!...
Yönlendirilen yetkili servis bugün geldi ve arıza için 9000TL hesap çıkarttı. Bu rakamı kabul etmiyorum. Ürünümün yenisi ile değiştirilmesini veya ücretsiz onarılmasını (parça, işçilik ve servis ücreti alınmaksızın) istiyorum. Hiçbir tüketici satın aldığı beyaz eşyasının 3 - 4 yıl içinde bozulacağını düşünmez. En az 10 yıl ve üzeri süre kullanırım düşüncesiyle satın alınan bu ürünün garantisi biter bitmez bozulması kabul edilir. Gibi değildir. Kaldı ki; makine ilk kurulum yapıldığından berri sesli çalışmaktadır. (aldığımızdan berri memnun kalamadık) Makine çok gürültülü ve sarsıntılı çalışmasının haricince yerinde durmamaktadır. Yerli malı diye tercih ettim, ilk kurulum ile hayel kırıklığı yaşadık, idare etmeye çalışıyorduk, fakat şimdiki arıza çekilir gibi değil, lütfen mağduriyetimi giderin. Benim mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini, ücretsiz olarak makineyi misli ile değiştirilmesini veya ücretsiz tamir (bakım, parça değişim) yapılmasını rica ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Yetkili servis tekrardan kontrole geldi, makinenin kapağını açar açmaz tambur komple değişecek 8400 lira masrafı var dedi, makine Açılıpta Herhangi bir kontrol yapılmadı, belki rulman dağılmış, belki yerinden çıkmış, ne olduğu belirsiz bir arıza için verilen fiyat kabul edilebilir gibi değil, bilemiyorum, çok mağdur ettin bizi Vestel, aldığıma pişman olduğum ilk beyaz eşya markasısınız, bir daha mı asla!
