Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Çamaşır Makinemde Üst Model Sözüyle Alt Model Gönderilmesi Ve Çalışmama Sorunu

profile
Fethiye
14 Mayıs 19:54
7

Vestel’den aldığım Vestel CMI 108322 model çamaşır makinem 20.04.2026 tarihinde kurulmasına rağmen, sıfır ürün olmasına karşın üç kez teknik servis gelmek zorunda kaldı. Servis, son olarak anakartın yandığını söyledi ve 14.05.2026 tarihine kadar ürün hiç çalışmadı; üründen hiç verim alamadım.

Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle yaptığımız görüşmelerde bize iki seçenek sunuldu: ya anakart değişimi yapılacağı ya da ürünün üst modeliyle değişim sağlanacağı; aynı modelin ellerinde olmadığı belirtildi. Daha sonra eşim, Vestel tarafından aranarak “üst model gönderiyoruz” denilerek Vestel CMI 107422 için sesli onayı alınmış ve bu nedenle onay vermiş. Ancak CMI 107422 ile benim makinem CMI 108322, her ne kadar benzer özelliklerde görünse de, benim modelimde Twinjet isimli ekstra bir özellik bulunmakta, dış kapak tasarımları da farklıdır ve iki ürünün fiyatı da aynı değildir. Benim ürünüm daha pahalıdır; buna rağmen sunulan ürün alt modeldir.

Ben sıfır aldığım Vestel CMI 108322 model çamaşır makinem için aynı ürünün yine sıfır olarak temin edilmesini, bana “üst model” denilerek aslında alt model bir ürün gönderilmesi yönündeki bu uygulamanın iptal edilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

vestel-camasir-makinemde-ust-model-sozuyle-alt-model-gonderilmesi-ve-calismama-sorunu-2.jpg
vestel-camasir-makinemde-ust-model-sozuyle-alt-model-gonderilmesi-ve-calismama-sorunu-1.jpg
15 Mayıs 09:04 (Şikayetten 13 saat sonra)
Fethiye
Fethiye
15 Mayıs 10:03

Vestel müşteri hizmetleriniz ve çözüm merkeziniz yardımcı olmadığı için buradan yazdım. Defalarca çağrı merkezini hem ben hem eşim aradı. WhatsApp hattınıza da yazmama rağmen bir sonuç alamadım eşimi arayıp sesli onayınız var eğer gelen alt ürünü almazsanız hakkınız kaybedilecek denmiş siz söyleyin nasıl bir çözüm bu eşime onaylatıp alt ürünü kargolamak mı çözüm yani.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Amortisör Arızası Ve Takım Uyum Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sadettin
18 Şubat 20:02
1.576
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
30 Temmuz 2025 13:00
2.006
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Arızası 35 Gündür Çözülemedi, Mağdur Edildim

profile
Yavuz
19 Eylül 2025 03:24
4.873
Vestel Çamaşır Makinesi Arızası 35 Gündür Çözülemedi, Mağdur Edildim
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Vestelden Gelen Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Tuğba
17 Ağustos 2025 23:17
4.728

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri