Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK72012 E GI PRO
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Servis Çözümü Yok

ID:35850338

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Servis Çözümü Yok

Recep

Vestel

28 Nisan 23:22

108

2024 yılının Ağustos ayında Vestel Silivri bayisi G**** D******** Tüketim Malları’ndan 43.500 TL ödeyerek Vestel nfk72012 model buzdolabı satın aldım. Son 11 ay içerisinde buzdolabım üç kez soğutma sorunu yaşadı ve üçünde de Vestel yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım.

26 Eylül 2025 tarihli 8113819156 numaralı, 2 Ocak 2026 tarihli 8115886188 numaralı ve 24 Nisan 2026 tarihli 8118011673 numaralı servis kayıtları ile aynı şikayetten servis hizmeti aldım. Son servis ziyaretinde buzdolabında herhangi bir arıza olmadığı, elektrik prizimde topraklama bulunmadığı için cihazın çalışmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine elektrik ustası çağırdım ve tesisatta ya da topraklamada bir sorun olmadığını, elektriksel açıdan bir problem bulunmadığını kendisi teyit etti.

Şu anda garanti süresi devam eden buzdolabım yine soğutmuyor ve fiilen kullanılamaz durumda. Aynı arızanın kısa süre içinde üç kez tekrarlanması ve son aşamada sorunun elektrik altyapısına bağlanmasına rağmen bunun uzman tarafından doğrulanmaması sebebiyle mağdur oldum.

Vestel’in üretmiş olduğu bu ürünün arkasında durmasını ve sürekli arıza çıkaran buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-sogutma-arizasi-ve-servis-cozumu-yok-3.txt

vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-sogutma-arizasi-ve-servis-cozumu-yok-2.txt

vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-sogutma-arizasi-ve-servis-cozumu-yok-1.txt

Vestel

29 Nisan 08:28 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişime geçebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

Huseyin

Vestel

19 Eylül 2025 16:53

1.851

2022 yılının Haziran ayında satın aldığım Vestel NFK60012 EX GI Pro WiFi buzdolabı ile üç yıldır sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak, ürünün garanti süresi dolmadan soğutma problemi ortaya çıktı ve onarım talebim sonrası kasasında kaçak olduğu belirtilerek buzdolabı yenisiyle değiştirildi. Ancak, ik...

1 Destek

1 Yorum

Yanıltıcı Ek Garanti Ve Haksız Onarım Ücreti Nedeniyle Buzdolabında Mağduriyet

Orhan

Vestel

27 Mart 14:57

235

16.11.2021 tarihinde Simport mağazasından Vestel marka nfk6412 ex gı Pro wıfı model buzdolabı satın aldım. Ürünün 3 yıl Vestel garantili olduğu, ayrıca ek ücret ödeyerek garanti süresinin 8 yıla uzatıldığı tarafıma açıkça söylendi. Satış sırasında bu ek garantinin Vestel tarafından sağlandığı özelli...

Vestel Buzdolabı Soğutmama Ve Servis Ücretlerinde Aşırı Tutarsızlık: Güven Kaybı

Selahattin

Vestel

23 Şubat 14:15

243

Yaklaşık 8 yıldır kullandığım Vestel buzdolabımın soğutmaması nedeniyle 2024 Temmuz ayında Vestel servisine başvurdum. Gelen servis, cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadan rezistans ve fanın değişmesi gerektiğini, bunun bedelinin 7.500 TL olacağını söyledi ve bu tutarı kabul etmediğim için işlem ...

Belgen sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Üç Yılda Arızalandı Yüksek Tamir Masrafı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Belgen

Vestel

23 Eylül 2025 11:25

2.196

2022 yılında Ankara Çankaya’da satın aldığım Vestel nfk48001 model buzdolabım, Temmuz 2025’te arızalandı. Yetkili servis kompresörün bozuk olduğunu belirtti ve garanti süresi dolduğu için 8.750 TL ücret karşılığında tamir yapıldı. Ancak bir ay geçmeden aynı arıza belirtileri tekrar ortaya çıktı. Tek...

1758637658662.img-6611.jpg

1758637657977.img-6616.jpg

1758637657469.img-6617.jpg

1758637653571.img-6614.jpg

1758637652371.img-6615.jpg

2 Destek

4 Yorum

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Zeliha

Vestel

20 Ekim 2025 10:34

1.209

12.02.2021 tarihinde satın aldığım Vestel marka buzdolabı (v10757432), 25.09.2025 tarihinde e10 uyarısı vererek aniden çalışmayı durdurdu ve soğutma fonksiyonu tamamen kayboldu. Yaklaşık 1 aydır buzdolabım olmadan, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 25.09.2025’te Vestel Teknik Servis’e başvurdum. İlk ince...