Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35868467

Yanlış Ürün Ve Alıcı Ödemeli Kargo Ücretine Kesintisiz Tam İade Talebi

profile
Abdullah
Moda Joker Ayvalık
30 Nisan 22:27
29

Moda Joker Ayvalık isimli siteden kapıda ödeme ile iki adet eşofman altı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında eşofman altlarından birinin farklı olduğunu gördüm ve durumu firmaya bildirdim. Bana değişim yapabileceklerini söyleyerek yanlış ürünü geri göndermemi istediler, ben de ürünü geri gönderdim.

Firma pazartesi günü doğru ürünü kargoya vereceklerini söyledi. Çarşamba günü sorduğumda ürünü gönderdiklerini söylediler ancak kargo bilgisi paylaşılmadı. Perşembe tekrar sorduğumda yine gönderdiklerini söylediler, bu konuşmadan sonra kargo mesajı geldi ve kontrol ettiğimde ürünün alıcı ödemeli olarak gönderildiğini gördüm. Oysa verdiğim siparişte kargo ücreti olmaması gerekiyordu.

Durumu firmaya sorduğumda kargo ücretini iade edeceklerini söylediler. Yaşadığım gecikmeler, aksaklıklar ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle bu süreçte ücret iadesi talep ettim. Firma ise kargo ücretini keserek iade yapacaklarını iletti. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de süreç boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İlgisiz Mağaza: Sarı Şerit'te Hayal Kırıklığı

profile
Hakan
Moda Joker Ayvalık
25 Temmuz 2025 19:02
1.437

Sarı Şerit Giyim ve Ayakkabı Mağazası isminde Instagram'da satış yapan bir mağazadan alışveriş yaptım. Yanlış beden ve yanlış ürün gönderdiler, sonrasında değişim yapmadılar. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

yanlis-urun-ilgisiz-magaza-sari-seritte-hayal-kirikligi-2.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-magaza-sari-seritte-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün Gönderen Moda Joker Ayvalık'tan Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Ali
Moda Joker Ayvalık
29 Kasım 2025 18:27
1.450

Moda Joker Ayvalık isimli Instagram sayfasında gördüğüm Columbia imitasyon montun videosuna güvenerek, kapıda ödemeli şekilde sipariş verdim. Özellikle XL beden istediğimi belirttiğim halde bana XXL beden ürün gönderdiler. Ürün elime dün ulaştı, yaklaşık bir gündür de bu sorunla uğraşıyorum. Beden ...

Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün Gönderen Moda Joker Ayvalık'tan Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı
Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün Gönderen Moda Joker Ayvalık'tan Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Canlı Renk Söylendiği Gibi Değil, İade Süreci Cevapsız

profile
İbrahim
Moda Joker Ayvalık
10 Ocak 16:21
1.011

Instagram üzerinden bulduğum Moda_Joker. Ayvalık hesabından polar satın aldım, 1500 TL değerinde fakat ürün tanıtımlarında da canlı bir renk güzel olduğundan sipariş oluşturdum ve siparişim bana geldiğinde soluk bir renk geldi. Bunu onlara bildirdim ve çekimde ışıktan dolayı bizde canlı dediler. Ben...

Canlı Renk Söylendiği Gibi Değil, İade Süreci Cevapsız
canli-renk-soylendigi-gibi-degil-iade-sureci-cevapsiz-1.jpg

Moda Joker Ayvalık Alakasız Ve Defolu Ürün, Değişim Reddedildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Colors
Moda Joker Ayvalık
08 Ocak 10:21
1.159

Moda Joker Ayvalık isimli firmadan Instagram üzerinden eşim adına hırka siparişi verdik. Kapıda ödeme ile yaklaşık 2.000 TL ödedik ancak gelen ürün tamamen alakasız, saçma sapan bir mont çıktı ve o ürün de defolu geldi. Önce ürünün değişimini istedik fakat firma değişimi kabul etmeyip, kargo firmas...

moda-joker-ayvalik-alakasiz-ve-defolu-urun-degisim-reddedildi-iade-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
1 Destek

İade Kodum Gönderilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ceyhun
Moda Joker Ayvalık
11 Kasım 2025 11:57
1.527

3 Kasım’da Instagram üzerinden Moda_Joker.Ayvalikk hesabından Nike su geçirmez ceket siparişi verdim. Ürünler 2 adet olarak doğru şekilde geldi ancak bedenleri uymadığı için 6 Kasım’dan beri iade kodu talep ediyorum. Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde 'tamam' denilip ge...

iade-kodum-gonderilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
iade-kodum-gonderilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz