to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı Invertplus model buzdolabımda 1 yıl içerisinde iki kez ana kart arızası meydana geldi. Yaklaşık iki ay önce yaşadığım arızanın ardından bugün tekrar aynı sorunu yaşamam sebebiyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu süreçlerde parça tedariki ve arıza tespit işlemleri her seferinde en az 10 gün sürdü.
Buzdolabı çalışmadığı için içindeki tüm gıda ürünleri bozuldu, buzdolabında kalıcı bir koku oluştu ve yaklaşık 10.000 TL tutarında maddi kaybım oldu. Aynı konutta bulunan diğer elektronik cihazlarda hiçbir sorun yaşamazken sadece bu buzdolabında sürekli arıza meydana gelmesi ve her seferinde sürecin uzaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Adana Sarıçam’daki adresimde kullanılan, garantisi devam eden bu ürün için 8117358307 numaralı kayıt üzerinden yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tür sorunların yaşanabileceğini ve parça tedarikinin uzun sürebildiğini belirttiler, ancak bu açıklama yaşadığım mağduriyeti gidermedi. Ayrıca süreçte yedek buzdolabı gönderileceği söylenmesine rağmen bu konuda da herhangi bir destek sağlanmadı.
Tekrar eden ana kart arızası nedeniyle buzdolabımın kalıcı ve sorunsuz bir şekilde onarılmasını ya da uygun görülecek şekilde değişim işleminin yapılmasını, bozulan gıdalar nedeniyle oluşan yaklaşık 10.000 TL’lik maddi kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Vestel marka buzdolabımız, ürünleri dondurduğu ve ses çıkardığı için 16.10.2023 tarihinde Vestel yetkili servisinden tamir ve onarım talep ettik. Buzdolabımızdaki arızayı tespit etmeden ana kart arızası olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği söylendi. 3200 TL ücretinin olduğu tarafımıza bildirildi...
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vestel buzdolabım arıza yaptı ve 5 Ocak’ta Vestel servisine bildirdim. Servis, 6 Ocak’ta eve gelerek ürünün kart arızası olduğunu söyledi. Kartın bölge servisinde olmadığını, fabrikadan sipariş geçileceğini belirttiler ve iş bitiminde ücretini alacaklarını ifade ettiler...
Vestel marka buzdolabım (modelini bilmiyorum), 11 gündür tamamen arızalı ve hiç kullanılamaz durumda. Hava kanalı ekran kartı soket arızası nedeniyle buzdolabım çalışmıyor. Özellikle köyden gelen annemlerle birlikte çok miktarda kış erzağım geldi ve hepsi bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Arıza...
Vestel 640 model buzdolabımda 22 Ağustos Cuma akşamı saat 20:00’den itibaren ana kart arızası yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen iki haftadır buzdolabımı kullanamıyorum. Servis, ana kartın temin edildiğini fakat yazılım uyumsuzluğu nedeniyle tekrar götürüldüğünü, yeni parça bekledikl...
Yaklaşık 5 yıl önce çok yüksek bir ücret ödeyerek aldığım Vestel buzdolabım, garanti süresi bittikten bir yıl sonra, 16 Ekim 2025 tarihinde tekrar arızalandı ve anakartı bozuldu. Aynı üründe bu üçüncü kez benzer bir sorun yaşıyorum. Arızanın ardından Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak...
Yorumlar