Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Vestel’den Antalya Varsak yetkili servisinden aldığım 640 litre altan donduruculu buzdolabım, garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 3 aydır sürekli arıza veriyor. Önce kapağı, ardından arka iç paneli değiştirildi ancak buzdolabım hala hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. Antalya gibi sıcak bir şehirde buzdolabı olmadan yaşamak oldukça zor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hızlı bir çözüm ya da iletişim sağlanmadı. Hem fatura hem de garanti belgelerim elimde mevcut. Eğer buzdolabımın tamiri mümkün değilse, ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri numaram: 0553********59. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.