to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Sürekli Devam Eden Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Vestel BZD_T/SN553EVMKIMD model buzdolabını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Üründe soğutmama, ses problemi, kapak sorunu ve paslanma gibi birden fazla sorun yaşıyorum. Bu problemler sürekli devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmuyor.
Sorunlar başladığından beri Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Tamir defalarca yapıldı fakat sorunlar devam ediyor. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir tamir ücreti ya da ekstra masraf da yapmadım.
Buzdolabını Hatay/Antakya’daki Altıneller Vestel Bayii’nden aldım. Tüm bu sorunların sürekli yaşanmasından dolayı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel’in en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini ve ürün değişimi talebime olumlu dönüş yapmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şikayetine verdiğiniz cevap cevaba benzemiyor kusura bakmayın dalga gerer gibi anlaşılmaz ve çözüm odaklı değil hikaye istemiyorum bir yılda her yerinden arıza veren bir ürünü, bir paslanma, iki, pervane arızası 50, defa oldu yapıyor iki defa seviş geldi olmuyor bir daha yaparsa değişim yapacağız dediniz,3, dolabınız soğutmuyor içecekler bozuluyor bu ürün degismececekse hangisi değişecek acaba yanlış yapıyorsunuz ben hakkımı nerede aramam gerekiyorsa arayacağım bunu bilin
