to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı 8 Yıldır Aynı Arızayı Tekrarlıyor, Çözüm Sunulmuyor
Vestel marka buzdolabım, modelini bilmiyorum ancak Antalya’da satın aldım. 8 yıldır bu ürünü kullanmaktayım ve 8 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Garanti kapsamında iken de bu arıza için başvurdum, ancak ürün değişimi yapılmadı. Garanti süresi bittikten sonra da sorunlar devam etti ve hiçbir şekilde çözülmedi. Yaklaşık 15 gündür buzdolabım yine durduk yere sürekli arızalanıyor. Yetkili servisi çağırdım, gelip müdahale ettiler fakat sorunum çözülmedi ve arızalar devam ediyor.
Bu süre boyunca buzdolabının içindeki malzemelerim defalarca bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Servisin ne yaptığını tam olarak bilmiyorum, ancak yapılan işlemler sorunu gidermedi. Sürekli tekrar eden bu arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vestel’den mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişimi talep ediyorum. İletişim numaram: 0549******72. M****** B****
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
1 ay önce klima aldım servis elemanı montaj yaparken elektiriciyi çağırmayın ben takarım kimseye söyleme abla dedi kabloyu yanlış bağlayıp ana kartı yaktı hala bekliyorum paramı iade ısrarla yeni ürün getirelim hediye verelim küçük ev aleti diyorlar çok mağdurum Vestel pişmanlıktır