to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK640 model buzdolabımızın kapağı kapalı olduğu halde alarm çalması nedeniyle 30 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında servis başvurusu yaptık. Servis, sensör arızası olduğunu söyleyip sensörü değiştirdi ancak sorun devam etti. Sonrasında farklı zamanlarda toplam 6 kez servis geldi, bu süreçte dolabın ışığını devre dışı bıraktılar fakat arıza hala çözülmedi. Yaklaşık 2 aydır bu sorun gün içerisinde aralıklı olarak yaşanıyor.
Servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen çözüm sunulmadı, telefonlara çoğu zaman bakılmıyor veya yoğun oldukları söyleniyor. Balıkesir Erdek’te yaşıyoruz ve bu kadar köklü bir markadan böyle bir hizmet almak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresi devam eden ürün için altı kez servis gelmesi ve sorunun hala çözülmemesi kabul edilemez.
Artık buzdolabımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sürecini başlatacağımı da belirtmek isterim.
2020 yılında satın aldığım Vestel NFK640 e gı A++ model buzdolabı, ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı ve kart değişimi gibi işlemler yapıldı. Ancak ürünün 5. Yılında buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı, içindeki gıdalar bozuldu ve kötü koku oluştu. 06.09.2025 tarihinde Muğla Dalaman Vestel...
2019 yılında aldığım Vestel NFK640 model buzdolabım ağustos ayında arıza verdi. İçerisindeki kurban etlerim de dahil ne varsa çöp oldu. Servis geldi. ...
Vestel NFKY640 ex Ion model buzdolabımı yaklaşık beş yıl önce İzmir Seferihisar Vestel bayisinden satın aldım. 15.07.2025 tarihinden bu yana buzdolabım soğutmuyor ve kullanılamaz durumda. İki küçük çocuğumla birlikte bu sıcaklarda büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk arızada Vestel yetkili servisi, moto...
Yorumlar