to read complaints and reviews, or file yours.2850 TL Ücretin İadesi Ve Elit Optik’te Ürün Teslim Almama Ve İletişimsizlik Şikayeti
17 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Elit Optik şubesinden ücretini ödeyerek numaralı cam siparişi verdim. Ödememi o gün mağazada yaptım ve buna ilişkin belgem de mevcut.
2 Temmuz 2026 tarihinde camlarımın hazır olduğu bilgisiyle tarafıma telefon edildi. 6 Temmuz 2026 tarihinde camlarımı teslim almak için mağazaya gittiğimde ise şubenin kapalı olduğunu, mağazanın faaliyet göstermediğini gördüm. Espark yönetimi, kendilerine bırakılan bir iletişim numarasını benimle paylaştı. Bununla birlikte Elit Optik internet sitesinde yer alan birçok farklı numaradan da firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir numaradan geri dönüş alamadım, telefonlar açılmadı.
Ücretini peşin olarak ödediğim ürünümü ne teslim alabildim ne de firmaya ulaşabildim. Bu süreçte yaşanan belirsizlik, iletişimsizlik ve yaratılan güvensizlik ortamı nedeniyle kurumla alışverişimi tamamlamak istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.850 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
