to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NF640 model buzdolabımı Beylikdüzü Serhat Beyaz Eşya’dan satın aldım ve alırken süre uzatmalı garanti yaptırdım. Bize herhangi bir belge verilmedi, “sisteme işliyoruz, gerek yok” denildi. Yaz başında buzdolabının alt kısmı tamamen bozuldu ve servisin söylediğine göre gaz muhafazasında delik varmış. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Garanti süremiz uzatılmış olmasına rağmen Vestel müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemde garantimizin görünmediği söylendi ve tamir için çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu ücretle neredeyse yeni bir dolap alınabiliyor. Üstelik ürünü aldığımız mağazayı aradığımızda da sadece dışarıdan tamirci önerildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Şu anda buzdolabını hiç kullanamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Yıllardır Vestel markasını tercih eden bir müşteri olarak, böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemezdim. Vestel’in müşterisini mağdur etmemesini, sorunumun giderilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
Vestel V10711537 bzd gt SN653EVMK- (NFK640 ex A++ ion) model buzdolabım 15.03.2025 tarihinde soğutma yapmamaya başladı. 12 gün boyunca tamir edilmesini bekledim. Gelen iki farklı servis, sözlü olarak gaz kaçağı olduğunu belirtti. İlk olarak gazı boşaltıp bir parçayı değiştirdiler, ardından motor arı...
Vestel NFK640 model buzdolabımızın kapağı kapalı olduğu halde alarm çalması nedeniyle 30 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında servis başvurusu yaptık. Servis, sensör arızası olduğunu söyleyip sensörü değiştirdi ancak sorun devam etti. Sonrasında farklı zamanlarda toplam 6 kez servis geldi, bu sü...
Vestel nf520 model buzdolabım 10/10/2025 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servise kayıt açtırdım. 11/10/2025’te gelen servis ekibi, cihaza gaz bastıktan sonra buzdolabının iç kısmında şişme oluştu ve ürünü bu şekilde bırakıp gittiler. Konsinye dolap bırakabileceklerini belirtmediler, herhangi bir a...
Vestel nf640 model buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce Çankırı Şabanözü bayisinden aldım. Ancak ürünü aldığımız günden beri arızası hiç bitmedi; soğutucu kısmı sürekli olarak soğutmuyor. Defalarca servis çağırdık, her seferinde gelip parça değişimi yapıp gittiler fakat sorun tekrar etti ve hiçbir şekild...
Vestel nf640 arıza yaptı. Arızayı Vestel müşteri hizmetleri üzerinden bildirdim. Oluşturulan arıza kaydına istinaden Servis kontrolü neticesinde arızanın gövdedeki kaçaktan meydana geldiği onarımının mümkün olmadığı garanti süresi dolduğu içinde ücret karşılığı değişim yapılabileceği söylendi. Oysa ...
Yorumlar