to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Yeni Biten Vestel Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yetersiz Destek
Vestel NDK64012 EX Gı Pro Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 8 gün önce aniden yüksek sesler çıkarmaya başladı. Servis çağırdım ve yapılan inceleme sonucunda kart arızası olduğu, bunun da bu modelde kronik bir sorun olduğu belirtildi. Ancak ürünümün garantisi yalnızca 1 ay önce sona erdiği için benden ücretli onarım talep edildi. 4000 TL gibi yüksek bir rakam istendi ve 600 TL kapora ödedim. Şu anda yaklaşık 10 gündür buzdolabım kullanılamaz durumda, yiyeceklerim bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garantisi yeni bitmiş bir üründe kronik bir arıza olmasına rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yerli ve büyük bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.
Kronik olduğu belirtilen bu arızanın, garantisi yeni bitmiş ürünümde ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
