Vestel Buzdolabımda Garanti Dışı Gaz Kaçağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Vestel marka buzdolabımın gövdesinde, garantisi bittikten yalnızca 3 ay sonra gaz kaçağı oluştu ve ürün tamamen arızalandı. Cihaz kodu v10779599 olan bu buzdolabını Hatay Payas’ta kullanıyorum. Vestel yetkili servisi, gaz kaçağının gövdeden kaynaklandığını tespit etmesine rağmen, garanti süresi bittiği için ürünü ancak ücret karşılığı yenisi ile değiştirebileceklerini iletti.

Bu tür bir gövde kaynaklı gaz kaçağının kullanıcı hatasından değil, imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Vestel gibi tanınmış ve büyük bir markanın, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve kullanıcı hatasına dayanmayan bir arızada müşterisini mağdur etmemesi gerektiğine inanıyorum.

Vestel’in bu durumu gözden geçirerek buzdolabım için benden hiçbir ücret talep etmeden birebir değişim yapmasını talep ediyorum.