to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabım Kısa Sürede Arızalandı Ve Değişim Talebim Reddedildi
23.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Çarşı Vestel bayisinden taksitle bir Vestel buzdolabı satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan buzdolabı soğutmamaya başladı ve yaklaşık 2 haftadır aynı sorun devam ediyor. Ayrıca cihaz çalışırken çok fazla ses yapıyor.
Bu şikayetlerim üzerine Vestel teknik servisi iki kez eve geldi ancak soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen değişim yapılmayacağını, sadece “hava basacağız” şeklinde geçiştiren bir yaklaşım sergilendi. Mağaza ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, teknik servisle devam etmem gerektiği söylendi.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sorunun hala çözülememiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vestel’den talebim, buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesi, eğer bu mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz . Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
