to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye Merkez Vestel bayisinden Nisan ayında bir buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana üründe sürekli soğutma problemi yaşandı, buzdolabı düzgün şekilde çalışmadı ve tam dört kez değişim yapıldı. Buna rağmen sorunun çözülememesi ve her seferinde yeniden uğraşmak zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sonunda para iadesi yapıldı ancak bu süreçte yaklaşık 15 gün bekletildim. Bu bekleme süresince hem ürünsüz kaldım hem de süreçle ilgili olarak herhangi bir kolaylık sağlanmadı. Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili kişiler, yaşadığım gecikme ve mağduriyete rağmen bunun prosedür gereği olduğunu söylemekle yetindi.
Ürünün dört kez değişmesine rağmen sorunun giderilememesi ve para iadesi için de bu kadar bekletilmem nedeniyle mağduriyetimin ek bir şekilde telafi edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Vestel marka buzdolabım, soğutma problemi nedeniyle geçen ay servise gitti. Garanti süresi dolmuştu fakat ilk tamirden sonra 1 yıl garanti verildi ve bu işlem için 4 ay önce 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak buzdolabı, 4 ay sonra tekrar arızalandı. Servis, tamir edilemeyeceğini belirterek yeni bir dolap ...
Hatay Antakya Demirhanlar Vestel bayisinden Nisan ayında 47.000 TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldım. Kurulum Ağustos ayında yapıldı ve gelen ürünün teşhir ürünü olduğu, Vestel servisi tarafından tespit edildi. Bunun üzerine 8 gün sonra farklı bir buzdolabı ile değişim yapıldı. Ancak bu kez gelen s...
Vestel’den aldığım buzdolabı, satın aldıktan yaklaşık 3 yıl sonra soğutmama problemiyle arızalanmaya başladı. Son 7 ay içinde bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti ve her seferinde yetkili servis tarafından onarım yapıldı. Ardından ürün değişimi gerçekleştirildi, ancak yeni gelen buzdolabında da aynı ...
Vestel markasına güvenerek aldığım buzdolabı tam anlamıyla başıma bela oldu. Vestel buzdolabı, Ramazan Bayramı arefesinde ilk kez arıza yaptı ve tüm gıdalarım bozuldu. Henüz üzerinden fazla zaman geçmemişken, aynı buzdolabı 16 Haziran 2025 tarihinde tekrar aynı şekilde bozuldu. Bu, Vestel buzdolabım...
Geçen hafta Vestel'den aldığım buzdolabı için defalarca müşteri hizmetleri, bayi ya da servis ile görüşmeme rağmen ürünü satarken gayet normal hareket ettiler ve gerekli açıklama yapılmadan bayi tarafından ürün satıldı fakat kurulumun ikinci günü dolaptan yüksek derecede ses gelmesi sonucu şikayette...
Yorumlar