to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Tekrar Arızalı, Yetkili Servis Yanlış Tespit Ediyor Ve Cevap Vermiyor
Vestel'den buzdolabı satın aldım, bundan 4 sene önce. Buzdolabı Kurban Bayramı'ndan önce bozuldu. Teknik servis çağırdık, yetkili teknik servis geldi fakat arıza tespitini yanlış yaptılar, motor değiştirdiler. Daha sonra buzdolabı 1 hafta çalıştı, motor bozuldu. Bugün tekrar bir teknik servis çağırdık. Teknik servis arıza tespitini yanlış yaptığını ve buzdolabının gaz almadığını, fabrikada kontrol edileceğini söyledi. Bu teknik servise 10.500 TL buzdolabı motoru tamir ücreti ödedik. Yani bu parayı hem boşuna ödedik hem de yetkili servis ve Vestel tarafından mağdur olduk. Dolaba aynı zamanda iki kere gıda malzemesi aldım, toplam 7 bin TL'lik o gıda malzemeleri de bu sebepten dolayı çöp oldu. Zararım büyük. En kısa zamanda hem mağduriyetimin hem de zararımın giderilmesini istiyorum. Vestel çözüm merkezini arıyorum, telefonlara bir dönüş veya cevap alamıyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Süreç devam ediyor buzdolabımı evden alıp atölyeye götürdüler bekliyoruz
Sorun şimdilik çözüldü
