Vestel Buzdolabı Taşınma Sırasında Zarar Gördü Veya Zaten Hasarlıydı.



Temmuz başı arife günü Vestel bayinden buzdolabı alacaktık. Retro ürünlerle ilgililerince satıcı başka bir mağazada yeşil ve hiç sorunsuz bir dolap olduğunu onun için uygun fiyat verebileceğini söyledi. Teşhir ürünü ama hiçbir sorunu yok dedi. Kızım bana hediye olarak aldı. Bayram sonu dolap geldi. Ancak kısacık bir yol ve on basamak merdiveni binbir güçlükle çıkardılar. Dolabın kutusunu ve alttaki koruyucu köpükleri filan dışarı bırakmışlardı. Taşıyan kişilerden biri sürekli ellerim kayıyor dedi. Havlu verdim vs dolap ne zaman düşecek diye bekledim. Dolap içeri alınınca iki yerinde boya kalkması ve bir yerinde göçük olduğunu gördüm. Taşıyan kişi bir yerini silerek geçirdiğini söyledi ve diğer yerine barkod yapıştıralım siz zaten teşhir ürünü olduğunu biliyordunuz filan dedi. Aldığım yerdeki satıcı ile konuştum tespit yapılıp değişme talebinde bulunalım dolap sorunsuzdu birkaç kez teyit ettim dedi. Sonra dolap gelmeyince baktım sanki iki tutanak imzalamışım gibi görünüyor. Biri değişim talebim ve servisinde gözlemi yani gerçek. İkinci olarak da teşhir ürünüdür olabilir. Gibi bir şey. Sorunlu olduğunu bilsem bir başka dolap alacaktım. Çözülmesi için görüşmeler yaptım ki hayatta Vestel almam diyen biriydim beni çok yorduğu için. Dolaba vurulduğum için aldım. Vestel beni şaşırtmadı güzelim dolap gözümün önünde zarar gördü ve çözüme ulaşmadı. Aslında böyle de kullanabilirim belki ama kandırılmıştık duygusu ve Vestel'in umursamazlığına çok kızıyorum. Bir dünya para ödedim. Boyanın kalktığı yerlerden paslanmanın başlayacağını biliyorum. Velhasılı çözüm bekliyorum yoksa da yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?




















